Uw winkelwagen is leeg!
×
ALGEMENE VOORWAARDEN
VOOR LEVERING AAN CONSUMENTEN
van:
The Music House Scharrenberg
Steenstraat 62
6828 CN Arnhem
Hierna te noemen: verkoper
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende
betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
• De verkoper: The Music House Scharrenberg gevestigd aan de Steenstraat 62 te Arnhem die deze voorwaarden toepast;
• De koper: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening
van een bedrijf of beroep;
• De overeenkomst: de overeenkomst tussen de verkoper en de koper;
• De zaak: het artikel, de artikelen en/of diensten waarover een overeenkomst tot koop en
verkoop wordt gesloten;
• De consumentenkoop: de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een
roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in dienst van de gebruiker
van de algemene voorwaarden, en de consument, een natuurlijk persoon, die niet handelt in
de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 2 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen verkoper
en de koper waarop de verkoper deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor
zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderstaande voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met de
verkoper, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze
uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geschieden in enigerlei schriftelijke vorm,
tenzij de verkoper om praktische, spoedeisende of andere redenen van een schriftelijk
aanbod afziet. Het aanbod voorziet in een dagtekening of datum, of is naar datum
bepaalbaar.
2. De verkoper is slechts aan aanbiedingen en offertes gebonden indien de aanvaarding
hiervan schriftelijk door de consument, binnen 30 dagen geschiedt. De in aanbiedingen en
offertes vermelde prijzen luiden in Euro’s en zijn inclusief BTW maar exclusief de wettelijk
verplichte verwijderingsbijdrage en eventuele verzend/bezorgkosten, tenzij anders
aangegeven.
3. De verkoper kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de
consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer
gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een
onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht de verkoper niet tot levering van een deel van de
in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven
prijs.
5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
Artikel 4 Totstandkoming van een overeekomst
1. De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding door de koper van de verkopers
aanbod.
Artikel 5 Levering
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af winkel of magazijn van de verkoper.
2. De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter
beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
3. Indien de koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of
instructies, noodzakelijk voor de levering van de gekochte zaak, dan zullen de voor levering
bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de koper nadat de verkoper hem
hierover heeft verwittigd. De koper zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
4. Komen de verkoper en de koper bezorging of verzending overeen, dan geschiedt de
bezorging of verzending van de aankopen op kosten van de koper, tenzij de verkoper en de
koper anders zijn overeengekomen. De verkoper behoudt het recht bij levering de kosten
voor bezorging afzonderlijk te factureren.
5. Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd, kan de verkoper de
uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de koper
de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Indien de verkoper gegevens behoeft van de koper in het kader van uitvoering van de
overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de koper deze aan de verkoper ter beschikking
heeft gesteld.
7. Indien de verkoper een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een
opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de
opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan één maand overschrijden, tenzij er sprake
is van overmacht. Bij overschrijding van dit termijn, dient de koper de verkoper schriftelijk
in gebreke te stellen.
Artikel 6 Vervoer
1. Alle door koper bestelde goederen worden, tenzij anders is overeengekomen, door de
verkoper afgeleverd op, dan wel ter bezorging verzonden naar de overeengekomen plaatsen
op de wijze zoals in de opdrachtbevestiging is bepaald of naderhand is overeengekomen.
Alle faciliteiten bij aflevering van de goederen/diensten worden geacht voor risico van de
koper te zijn verleend.
2. Het transport van de goederen zal op een door de verkoper te bepalen wijze geschieden.
3. De verkoper is verzekerd voor schade die is ontstaan bij of door transport. Bij in ontvangst
name en dus acceptatie van de zaak door de koper, vervalt iedere vorm van
aansprakelijkheid van de verkoper op eventuele schade aan de zaak ontstaan bij of
door het transport.
4. Indien het vervoer van de goederen om redenen afhankelijk van de wil van de koper niet
kan doorgaan, dan is de verkoper gerechtigd de goederen voor rekening en risico van de koper
op te slaan, zulks onverminderd het recht van gebruiker betaling van de koopprijs te
vorderen.
Artikel 7 Garantie
1. De verkoper garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en
normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2. De onder 1. genoemde garantie geldt eveneens indien de te leveren zaken bestemd zijn voor
het gebruik in het buitenland en de koper van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de
overeenkomst hiervan uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan de verkoper.
3. De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 24 maanden na levering.
4. De verkoper verschaft de koper een schriftelijk garantiebewijs. Bij gebreke hiervan geldt
het aankoopbewijs als bewijs met betrekking tot de garantie.
5. Indien de geleverde zaak niet voldoet aan deze garanties, dan zal de verkoper de zaak
binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan, dan wel, indien retournering redelijkerwijze
niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de koper, binnen
de eerste 6 maanden na de aankoopdatum naar keuze van koper de zaak vervangen of
zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt de koper zich per ommegaande
de te vervangen zaak aan gebruiker te retourneren en het eigendom daarover aan gebruiker
te verschaffen. Na de termijn van 6 maanden na de aankoopdatum zal de verkoper
zorgdragen voor herstel van de zaak.
6. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van
slijtage van draaiende of wrijvende onderdelen, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of
wanneer, zonder schriftelijke toestemming van de verkoper, de koper of derden wijzigingen
hebben aangebracht dan wel hebben trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben
aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
7. Beoordeling over de toepasselijkheid van de garantieclaim geschiedt door een
geautoriseerde technicus gelieerd aan de groothandel van de zaak.
8. Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze nietconformiteit
een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is
de verkoper niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
9. Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de
garantieaanspraken van de koper uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in
deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en
de hoedanigheid van hetgeen aan de koper is verkocht en geleverd.
Artikel 8 Monsters en modellen
1. Indien door de verkoper een model of monster is getoond of verstrekt aan de koper, dan
staat de verkoper er voor in dat de zaak daarmee overeenstemt, tenzij het verstrekken of het
tonen gold als wijze van aanduiding.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
1. De verkoper blijft eigenaar van de zaak zolang de koper niet volledig heeft voldaan aan zijn
betalingsverplichtingen, met inbegrip van hetgeen hij in verband met het tekortschieten in
zijn verplichtingen verschuldigd mocht worden boven de hoofdsom.
Artikel 10 Onderzoek, reclames
1. De koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval
binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de koper te
onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is
overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer
gelden.
2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk aan de
verkoper te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs en de
gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
3. Een niet zichtbaar gebrek dient de koper binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk
binnen de garantietermijn te melden aan gebruiker met inachtneming van het in het vorig lid
van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is de verkoper gerechtigd alle
kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten in
rekening te brengen.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de koper verplicht tot
afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de koper gebrekkige zaken te retourneren,
dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper en op de
wijze zoals door de verkoper aangegeven.
Artikel 11 Risico-overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst
zijn, gaat op de koper over op het moment waarop deze aan de koper juridisch en/of feitelijk
worden geleverd en daarmee in de macht van de koper of van een door de koper te wijzen
derden worden gebracht.
Artikel 12 Prijsverhoging
1. Indien de verkoper met de koper bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs
overeenkomt, is verkoper niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de
prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de
overeenkomst, kan de koper de overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden
ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij de prijsverhoging voortvloeit uit een
bevoegdheid of een op de koper rustende verplichting ingevolge de wet, of indien bedongen
is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
Artikel 13 Betaling
1. Tenzij anders overeengekomen dient betaling netto contant plaats te vinden bij levering.
2. Indien betaling niet contant plaatsvindt dient deze te geschieden binnen 30 dagen na
factuurdatum, op een door de verkoper aangegeven wijze.
3. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
4. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de koper van rechtswege in verzuim;
de koper is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente
verschuldigd van 3% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de
wettelijke rente geldt.
5. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van de
verkoper en de verplichtingen van de koper jegens de verkoper onmiddellijk opeisbaar.
6. Bij bezorging kan betaling van de producten direct na het sluiten van de overeenkomst
plaatsvinden en móet betaling in ieder geval bij aflevering van de producten plaatsvinden
tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7. Bij de totstandkoming van de overeenkomst zal in het algemeen een vooruitbetaling van ten
hoogste 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de koper geen
enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of
aangaande het desbetreffende verzoek tot verlening van dienst(en), alvorens de bedongen
vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 14 Opschorting en ontbinding
1. De verkoper is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de
overeenkomst te ontbinden, indien:
- de koper de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
- na het sluiten van de overeenkomst de verkoper ter kennis is gekomen dat omstandigheden
goede grond geven te vrezen dat de koper de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er
goede grond bestaat te vrezen dat de koper slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk de
verplichtingen zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de
tekortkoming haar rechtvaardigt.
- de koper bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de
voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of
onvoldoende is.
2. Voorts is de verkoper bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst
onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden
gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn
dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden
verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van de verkoper op de koper
onmiddellijk opeisbaar. Indien de verkoper de nakoming van de verplichtingen opschort,
behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. De verkoper behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 Incassokosten
1. Is de koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn
verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte
voor rekening van de koper. In ieder geval is de koper in het geval van een geldvordering
incassokosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend overeenkomstig de in de
Nederlandse rechtspraak algemene erkende methoden in incassozaken.
2. Indien verkoper aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs
noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor
rekening van de koper.
4. De koper is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
Artikel 16 Vrijwaringen
1. De koper vrijwaart verkoper voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van
intellectuele eigendom op door de koper verstrekte materialen of gegevens, die bij de
uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
2. Indien de koper aan de verkoper informatiedragers, elektronische bestanden of software etc.
verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij
zijn van virussen en defecten.
Artikel 17 Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt de verkoper
zich de rechten en bevoegdheden voor die de verkoper toekomen op grond van de
Auteurswet.
2. Het is de koper niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard
van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
3. De in het kader van de overeenkomst eventueel door de verkoper tot stand gebrachte
ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische)
bestanden, blijven eigendom van de verkoper, ongeacht of deze aan de koper of aan derden
ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
4. Alle door de verkoper eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen,
films, software, (elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend bestemd om door de koper te
worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van de
verkoper worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden
gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
5. De verkoper behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden
toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen
vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 18 Aansprakelijkheid
1. Indien door de verkoper geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van de
verkoper jegens de koper beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is
geregeld.
2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan
wordt de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot herstel of vervanging van de zaak,
dan wel terugbetaling van de koopprijs. Verkoper is nadrukkelijk niet aansprakelijk voor
geleden schade of de eventueel gederfde winsten als gevolg van een gebrekkige zaak
3. Onverminderd het bovenstaande is de verkoper niet aansprakelijk indien de schade is te
wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig
of oneigenlijk gebruik van de koper.
4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe
schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de verkoper
of zijn ondergeschikten.
Artikel 19 Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe
gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch
krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun
rekening komt.
2. De verkoper heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid
die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat de verkoper zijn verbintenis had moeten
nakomen.
3. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de
overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der
partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van
schade aan de andere partij.
4. Voor zover de verkoper ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn
verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is de
verkoper gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat
te factureren. De koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk
overeenkomst.
Artikel 20 Geschillen
1. De rechter in de vestigingsplaats van de verkoper is bevoegd van geschillen kennis te
nemen. Niettemin heeft de verkoper het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet
bevoegde rechter.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 21 Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen de verkoper en de koper is het Nederlands recht van
toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de
Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
AANVULLENDE BEPALINGEN TEN AANZIEN VAN KOPEN OP AFSTAND
Artikel 22 Aankoop op afstand
1. Leveranties van goederen worden uitsluitend gedaan op uitdrukkelijke bestelling, tenzij
tussen de verkoper en de koper anders is overeengekomen.
2. In geval van een kennelijke vergissing zal de koper de verkoper hiervan op de hoogte
stellen. Indien en voorzover de aard ervan dit toelaat, zal de koper de goederen en
bescheiden ter beschikking van de verkoper houden. De koper zal al hetgeen doen dan wel
nalaten wat de redelijkheid en de billijkheid vergt.
Artikel 23 Zichttermijn en uitsluitingen
1. In geval van een aankoop op afstand zal een zichttermijn van zeven werkdagen van kracht
zijn, ingaande de dag na ontvangst door of namens de koper, tenzij anders overeengekomen
is conform lid 3.
2. Tijdens de zichttermijn heeft de consument een herroepingrecht, waarbij hij de
mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van
de rechtstreekse kosten van ver- en retourzending, de ontvangen goederen te retourneren, dan
wel te kennen te geven dat van de aangeboden diensten geen gebruik zal wordt gemaakt.
3. Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn - op grond van de specifieke aard van de
betreffende goederen of diensten - zullen duidelijk in het aanbod worden vermeld. Op
voorhand uitgesloten van herroeping zijn opname- en computer- en
muziekinstrumentenapparatuur waarvan de seal verbroken is of is geweest, goederen die
volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een
duidelijk persoonlijk karakter hebben, cd’s en software waarvan het seal verbroken is of is
geweest en indien er sprake is van diensten, waarvan de uitvoering, met instemming van de
koper, is begonnen vóór de beëindiging van de termijn van zeven werkdagen.
4. De koper kan de zichttermijn uitsluitend daadwerkelijk inroepen op de wijze die door
verkoper bij het aanbod en/of bij de aflevering is aangegeven.
5. Bij beroeping op het zichttermijn en reclamatie van het aankoopbedrag zullen gemaakte
kosten, zoals kosten voor verzending e.d. voor rekening van de koper zijn. Ook het reizen
van het goed van koper naar verkoper is voor rekening van de koper.
Artikel 24 Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Arnhem
2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q de versie zoals die gold ten tijde
van het totstandkomen van de overeenkomst.
3. Deze voorwaarden liggen in al onze vestigingen ter inzage en worden tevens op verzoek
van de koper kosteloos toegezonden.